FreedomPop: Had to wait on hold for ** to get a customer se...
Una recensione del cliente FreedomPop da parte dell'utente GetHuman ~mlindseys da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di ~mlindseys
GetHuman:~mlindseys - puoi dire ai nostri altri FreedomPop clienti quando si è verificato il tuo caso?
~mlindseys:Yup. Era late at night, il novembre 19º.
GetHuman:Hai raggiunto FreedomPop e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti FreedomPop descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~mlindseys un elenco di FreedomPop problemi comuni)
~mlindseys:"Dispute a Charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~mlindseys sul servizio clienti di FreedomPop
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la FreedomPop community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~mlindseys:Had to wait on hold for ** to get a customer service agent, turns out didn't process my refund so had to call back and wait another hour to get someone on the phone. BEWARE of this company, had the service for * months and every month they charge for services I did not authorize. Although they always refunded my money it was not worth it because takes forever to get an agent on the phone to authorize refunds.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando FreedomPop. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema FreedomPop?
~mlindseys:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~mlindseys:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di FreedomPop di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~mlindseys:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri FreedomPop clienti?
~mlindseys:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per FreedomPop sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~mlindseys tratte dal suo FreedomPop problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 19º, 2017.