Finnair: They weren't exactly able to help me with my pr...
Una recensione del cliente Finnair da parte dell'utente GetHuman ~aia4spoc da novembre 21º, 2017
Informazioni sul caso di ~aia4spoc
GetHuman:~aia4spoc - puoi dire ai nostri altri Finnair clienti quando si è verificato il tuo caso?
~aia4spoc:Yes I can. Era middle of the night, il novembre 19º.
GetHuman:Hai raggiunto Finnair e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Finnair descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~aia4spoc un elenco di Finnair problemi comuni)
~aia4spoc:"Change flight" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~aia4spoc sul servizio clienti di Finnair
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Finnair community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~aia4spoc:They weren't exactly able to help me with my problem, but the lady was very competent and clearly explained what was wrong and why they couldn't do anything about it (another airline canceled their connecting flight).
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Finnair. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Finnair?
~aia4spoc:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~aia4spoc:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Finnair di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~aia4spoc:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Finnair clienti?
~aia4spoc:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Finnair sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~aia4spoc tratte dal suo Finnair problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 19º, 2017.