FinishLine.com: She couldn't understand what I was talking abou...
Una recensione del cliente FinishLine.com da parte dell'utente GetHuman ~mary da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di ~mary
GetHuman:~mary - puoi dire ai nostri altri FinishLine.com clienti quando si è verificato il tuo caso?
~mary:Sure. Era late at night, il novembre 22º.
GetHuman:Hai raggiunto FinishLine.com e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti FinishLine.com descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~mary un elenco di FinishLine.com problemi comuni)
~mary:"Track order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~mary sul servizio clienti di FinishLine.com
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la FinishLine.com community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~mary:She couldn't understand what I was talking about. And she kept placing me on hold or mute. I ask for a supervisor and she placed me on hold for tens minutes to tell me that no supervisor was available because of a meeting. I will never order feom here again
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando FinishLine.com. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema FinishLine.com?
~mary:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~mary:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di FinishLine.com di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~mary:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri FinishLine.com clienti?
~mary:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per FinishLine.com sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~mary tratte dal suo FinishLine.com problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 22º, 2017.