FedLoan Servicing: The people that work there are nice, but I am t...
Una recensione del cliente FedLoan Servicing da parte dell'utente GetHuman ~Sarah da novembre 19º, 2017
Informazioni sul caso di ~Sarah
GetHuman:~Sarah - puoi dire ai nostri altri FedLoan Servicing clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Sarah:Sure. Era afternoon, il novembre 13º.
GetHuman:Hai raggiunto FedLoan Servicing e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti FedLoan Servicing descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Sarah un elenco di FedLoan Servicing problemi comuni)
~Sarah:"Update account information" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Sarah sul servizio clienti di FedLoan Servicing
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la FedLoan Servicing community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Sarah:The people that work there are nice, but I am told something different every time I call. I hang up thinking I found someone to fix everything, and then I start from zero again. Reps need better training. Processes are antiquated. Everything, even the smallest request, takes ** days to process.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando FedLoan Servicing. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema FedLoan Servicing?
~Sarah:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Sarah:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di FedLoan Servicing di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Sarah:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri FedLoan Servicing clienti?
~Sarah:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per FedLoan Servicing sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Sarah tratte dal suo FedLoan Servicing problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 13º, 2017.