FedEx: package didn't get delivered. we were home, dr...
Una recensione del cliente FedEx da parte dell'utente GetHuman ~rjb da novembre 17º, 2017
Informazioni sul caso di ~rjb
GetHuman:~rjb - puoi dire ai nostri altri FedEx clienti quando si è verificato il tuo caso?
~rjb:Yup. Era morning, il novembre 15º.
GetHuman:Hai raggiunto FedEx e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti FedEx descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~rjb un elenco di FedEx problemi comuni)
~rjb:"Account Access" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~rjb sul servizio clienti di FedEx
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la FedEx community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~rjb:package didn't get delivered. we were home, driver probably didn't even get out of his truck-no door tag. called fedex and was told someone would call me back within * hours, never happened-called again and said nobody there to call me back-two lies in one day, pretty terrible for a company like fedex-
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando FedEx. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema FedEx?
~rjb:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~rjb:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di FedEx di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~rjb:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri FedEx clienti?
~rjb:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per FedEx sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~rjb tratte dal suo FedEx problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 15º, 2017.