FedEx: Lost package since ******* still has not been d...
Una recensione del cliente FedEx da parte dell'utente GetHuman ~Patrica A Taylor da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~Patrica A Taylor
GetHuman:~Patrica A Taylor - puoi dire ai nostri altri FedEx clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Patrica A Taylor:Yup. Era late at night, il novembre 10º.
GetHuman:Hai raggiunto FedEx e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti FedEx descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Patrica A Taylor un elenco di FedEx problemi comuni)
~Patrica A Taylor:"Overcharge/Strange charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Patrica A Taylor sul servizio clienti di FedEx
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la FedEx community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Patrica A Taylor:Lost package since ******* still has not been delivered and have no called back with Fedex trace information. What did you do with my package??
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando FedEx. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema FedEx?
~Patrica A Taylor:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Patrica A Taylor:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di FedEx di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Patrica A Taylor:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri FedEx clienti?
~Patrica A Taylor:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per FedEx sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Patrica A Taylor tratte dal suo FedEx problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 10º, 2017.