FedEx: My boyfriend ordered two different sets of flow...
Una recensione del cliente FedEx da parte dell'utente GetHuman ~veryunhappycustomer@aol.com da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~veryunhappycustomer@aol.com
GetHuman:~veryunhappycustomer@aol.com - puoi dire ai nostri altri FedEx clienti quando si è verificato il tuo caso?
~veryunhappycustomer@aol.com:Sure. Era morning, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto FedEx e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti FedEx descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~veryunhappycustomer@aol.com un elenco di FedEx problemi comuni)
~veryunhappycustomer@aol.com:"Make a shipment" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~veryunhappycustomer@aol.com sul servizio clienti di FedEx
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la FedEx community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~veryunhappycustomer@aol.com:My boyfriend ordered two different sets of flowers from me from ProFlowers (***$ a piece) for valentines day * weeks before the day. They go through FedEx for delivery. The first set were supposed to come the day before and the second on the day of valentines day. There was a snow storm so FedEx only sent the first ones out from CA and not the second ones so the flowers were then set to arrive the day after. They didn't (although the roads were completely and perfectly clear). So then they were supposed to arrive today on saturday. Mean while my boyfriend has been in contact with multiple FedEx customer service reps who keep telling him that its coming any minute now. SO NOW at *:** he calls them back because they also told him that they dont delivery tomorrow and that they also dont deliver past *. He then was told that the driver today stopped driving at *:**pm...... even though they deliver till *pm. Their reasoning was that he stopped due to bad weather ....... they skies are clear
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando FedEx. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema FedEx?
~veryunhappycustomer@aol.com:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~veryunhappycustomer@aol.com:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di FedEx di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~veryunhappycustomer@aol.com:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri FedEx clienti?
~veryunhappycustomer@aol.com:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per FedEx sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~veryunhappycustomer@aol.com tratte dal suo FedEx problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.