FedEx: I don't understand why Verizon Wireless uses th...
Una recensione del cliente FedEx da parte dell'utente GetHuman ~BillMcG da novembre 5º, 2017
Informazioni sul caso di ~BillMcG
GetHuman:~BillMcG - puoi dire ai nostri altri FedEx clienti quando si è verificato il tuo caso?
~BillMcG:Yes. Era afternoon, il ottobre 27º.
GetHuman:Hai raggiunto FedEx e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti FedEx descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~BillMcG un elenco di FedEx problemi comuni)
~BillMcG:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~BillMcG sul servizio clienti di FedEx
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la FedEx community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~BillMcG:I don't understand why Verizon Wireless uses this cut rate delivery service. The tracking system is horrible. What the tracking website says compared to what the customer service (if you can call reading prewritten information from a screen service) person says. USPS or UPS all the way.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando FedEx. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema FedEx?
~BillMcG:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~BillMcG:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di FedEx di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~BillMcG:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri FedEx clienti?
~BillMcG:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per FedEx sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~BillMcG tratte dal suo FedEx problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 27º, 2017.