Express Scripts: They say they are convenient yeah right! They a...
Una recensione del cliente Express Scripts da parte dell'utente GetHuman ~Melissa H da novembre 21º, 2017
Informazioni sul caso di ~Melissa H
GetHuman:~Melissa H - puoi dire ai nostri altri Express Scripts clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Melissa H:Yes I can. Era morning, il novembre 14º.
GetHuman:Hai raggiunto Express Scripts e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Express Scripts descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Melissa H un elenco di Express Scripts problemi comuni)
~Melissa H:"Over charge or strange charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Melissa H sul servizio clienti di Express Scripts
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Express Scripts community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Melissa H:They say they are convenient yeah right! They are more of a hassle then anything! Spent * hours on the phone, the first time I was given the wrong information and the second time was given completely different information! Anytime I call no one knows what they are looking at I have to tell them what to look at how I have to pay. They never completely look at my file and tell me I don't know what I am talking about. If my meds didn't have to keep me a live I wouldn't take half of them , but since if I were to stop taking them I would literally die I have to deal with these morons they have working for them!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Express Scripts. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Express Scripts?
~Melissa H:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Melissa H:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Express Scripts di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Melissa H:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Express Scripts clienti?
~Melissa H:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Express Scripts sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Melissa H tratte dal suo Express Scripts problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 14º, 2017.