Expedia: DECEPTIVE MARKETING RE "REFUNDABLE" TICKETS.*Be...
Una recensione del cliente Expedia da parte dell'utente GetHuman ~Golden Rule vs T&R da novembre 3º, 2017
Informazioni sul caso di ~Golden Rule vs T&R
GetHuman:~Golden Rule vs T&R - puoi dire ai nostri altri Expedia clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Golden Rule vs T&R:Yes. Era evening, il ottobre 30º.
GetHuman:Hai raggiunto Expedia e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Expedia descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Golden Rule vs T&R un elenco di Expedia problemi comuni)
~Golden Rule vs T&R:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Golden Rule vs T&R sul servizio clienti di Expedia
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Expedia community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Golden Rule vs T&R:DECEPTIVE MARKETING RE "REFUNDABLE" TICKETS.*Beneath the "Non-stop flights ONLY" option is a "Refundable Tickets ONLY" option. Apparently this is simply a marketing technique and silly me did not read the fine print, the terms and ageements we all just click on to get on with our lives. Expedia's poor CSR people had to sit there and tell me that I should have read what I was signing. They were as polite as possible, but "could not refund the ticket". Those are the rules. My husband is cancelling his Expedia account after * years of extensive use.**I put average for quality of service*communication--in fairness they did the best they could with the corporate prison they are caught in.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Expedia. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Expedia?
~Golden Rule vs T&R:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Golden Rule vs T&R:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Expedia di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Golden Rule vs T&R:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Expedia clienti?
~Golden Rule vs T&R:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Expedia sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Golden Rule vs T&R tratte dal suo Expedia problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 30º, 2017.