Expedia: Agent told me they had already charged my card...
Una recensione del cliente Expedia da parte dell'utente GetHuman ~Jan da novembre 28º, 2017
Informazioni sul caso di ~Jan
GetHuman:~Jan - puoi dire ai nostri altri Expedia clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Jan:Yes I can. Era morning, il novembre 20º.
GetHuman:Hai raggiunto Expedia e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Expedia descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Jan un elenco di Expedia problemi comuni)
~Jan:"Cancel Booking" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Jan sul servizio clienti di Expedia
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Expedia community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Jan:Agent told me they had already charged my card for a reservation. They had not. She then told me that if I wanted to change the card (I did) She would have to cancel the reservation and re-book. YIKES! This was the LAST reservation available for July * at ANY hotel! I told her not to do it. Called the hotel directly and got everything fixed
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Expedia. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Expedia?
~Jan:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Jan:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Expedia di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Jan:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Expedia clienti?
~Jan:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Expedia sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Jan tratte dal suo Expedia problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 20º, 2017.