Evernote: A recording answers with a woman saying like...
Una recensione del cliente Evernote da parte dell'utente GetHuman ~Kiteboarder da novembre 18º, 2017
Informazioni sul caso di ~Kiteboarder
GetHuman:~Kiteboarder - puoi dire ai nostri altri Evernote clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Kiteboarder:Yup. Era evening, il novembre 10º.
GetHuman:Hai raggiunto Evernote e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Evernote descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Kiteboarder un elenco di Evernote problemi comuni)
~Kiteboarder:"Technical support" era il motivo per cui stavo provando to contact.
Recensione di ~Kiteboarder sul servizio clienti di Evernote
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Evernote community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Kiteboarder:A recording answers with a woman saying like, "Thank you for calling Evernote about your billing issue..." It then asks you to provide ALL of the following (this is what I remember) your name, email, Evernote username if available, method of billing (Google checkout, etc.), invoice number, amount of the charge, last * digits of credit card used. They say a representative will respond by email, so make sure your email is spoken clearly. Then there is a beep.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Evernote. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Evernote?
~Kiteboarder:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Kiteboarder:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Evernote di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Kiteboarder:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Evernote clienti?
~Kiteboarder:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Evernote sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Kiteboarder tratte dal suo Evernote problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 10º, 2017.