Evernote: This is not a number for tech support* it is on...
Una recensione del cliente Evernote da parte dell'utente GetHuman ~Flip da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~Flip
GetHuman:~Flip - puoi dire ai nostri altri Evernote clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Flip:Sure. Era evening, il novembre 22º.
GetHuman:Hai raggiunto Evernote e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Evernote descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Flip un elenco di Evernote problemi comuni)
~Flip:"Service problem" era il motivo per cui stavo provando to contact.
Recensione di ~Flip sul servizio clienti di Evernote
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Evernote community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Flip:This is not a number for tech support* it is only a recording that prompts the caller to leave a message re: a billing issue. Totally useless.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Evernote. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Evernote?
~Flip:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Flip:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Evernote di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Flip:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Evernote clienti?
~Flip:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Evernote sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Flip tratte dal suo Evernote problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 22º, 2017.