Evernote fails at customer service
Una recensione del cliente Evernote da parte dell'utente GetHuman GetHuman-sboosing da dicembre 4º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-sboosing
GetHuman:GetHuman-sboosing - puoi dire ai nostri altri Evernote clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-sboosing:Yup. Era morning, il novembre 25º.
GetHuman:Hai raggiunto Evernote e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Evernote descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-sboosing un elenco di Evernote problemi comuni)
GetHuman-sboosing:"Change plan" era il motivo per cui stavo provando to contact.
Recensione di GetHuman-sboosing sul servizio clienti di Evernote
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Evernote community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-sboosing:Evernote fails at customer service
GetHuman:Puoi dirci un po 'di più da quello che è successo su 11/25/17?
GetHuman-sboosing:Its a voicemail box... to receive an email! Not useful!!! All communication even for premium users is via email! I feel unimportant by the means of their customer service.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Evernote. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Evernote?
GetHuman-sboosing:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-sboosing:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Evernote di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-sboosing:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Evernote clienti?
GetHuman-sboosing:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Evernote sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-sboosing tratte dal suo Evernote problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 25º, 2017.