I called to cancel the Equifax Triple Advantage...
Una recensione del cliente Equifax da parte dell'utente GetHuman ~NeverEquifax da novembre 16º, 2017
Informazioni sul caso di ~NeverEquifax
GetHuman:~NeverEquifax - puoi dire ai nostri altri Equifax clienti quando si è verificato il tuo caso?
~NeverEquifax:Sure. Era afternoon, il novembre 12º.
GetHuman:Hai raggiunto Equifax e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Equifax descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~NeverEquifax un elenco di Equifax problemi comuni)
~NeverEquifax:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~NeverEquifax sul servizio clienti di Equifax
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Equifax community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~NeverEquifax:I called to cancel the Equifax Triple Advantage today, May **, ****, a product I ordered March **th, ****. The Representative was rude, interrupting me throughout the conversation and was unable to locate my account until ** minutes into the conversation. She provided a false name* Jennifer, and ** minutes into the conversation, after attempting to verify my identification: taking my name * times, my date of birth * times, my address * times and ultimately my credit card number, she was able to verify my identity but unable to process my cancellation request. I asked for a manager and spoke with Chase. He asked for my name twice, address, phone number and stated that I have * profiles with Equifax, I was not listed under the name that I provided. I asked Chase to clarify. He then called me by a different name. I asked if he was looking at incorrect information because I was not the person's name he mentioned. He told me to hold on, placed me on hold and stated that the cancellation w
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Equifax. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Equifax?
~NeverEquifax:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~NeverEquifax:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Equifax di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~NeverEquifax:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Equifax clienti?
~NeverEquifax:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Equifax sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~NeverEquifax tratte dal suo Equifax problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 12º, 2017.