Electronic Arts: Told to use the web site to get an issue fixed...
Una recensione del cliente Electronic Arts da parte dell'utente GetHuman ~Doc da novembre 27º, 2017
Informazioni sul caso di ~Doc
GetHuman:~Doc - puoi dire ai nostri altri Electronic Arts clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Doc:Yup. Era middle of the night, il novembre 25º.
GetHuman:Hai raggiunto Electronic Arts e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Electronic Arts descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Doc un elenco di Electronic Arts problemi comuni)
~Doc:"Dispute a Charge" era il motivo per cui stavo provando to contact.
Recensione di ~Doc sul servizio clienti di Electronic Arts
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Electronic Arts community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Doc:Told to use the web site to get an issue fixed,web site did not work. Had to call the operator and be manually connected. CS is in India lol what a joke. **Pradeep does NOT speak English he is a MORON. Someone needs to educate him on the products he is supposed to support or at least tell him the names of the products. Bravo EA successfully pissed me off by hiring the cheapest people around. I fail to see why I would purchase any game tokens etc with this type of "support." **Paul - had to get on the phone and the issue was fixed in two minutes.**Bring CS Back to America!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Electronic Arts. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Electronic Arts?
~Doc:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Doc:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Electronic Arts di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Doc:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Electronic Arts clienti?
~Doc:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Electronic Arts sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Doc tratte dal suo Electronic Arts problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 25º, 2017.