Electronic Arts: I had multiple issues, and the rep juggled them...
Una recensione del cliente Electronic Arts da parte dell'utente GetHuman ~fi da novembre 17º, 2017
Informazioni sul caso di ~fi
GetHuman:~fi - puoi dire ai nostri altri Electronic Arts clienti quando si è verificato il tuo caso?
~fi:Yes I can. Era afternoon, il novembre 9º.
GetHuman:Hai raggiunto Electronic Arts e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Electronic Arts descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~fi un elenco di Electronic Arts problemi comuni)
~fi:"Technical Support" era il motivo per cui stavo provando to contact.
Recensione di ~fi sul servizio clienti di Electronic Arts
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Electronic Arts community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~fi:I had multiple issues, and the rep juggled them perfectly. When he wasn't entirely sure how to fix one of the issues, he put me on hold for about * minutes to go talk to his supervisor, then got back on the line with me, which was really awesome because I didn't have to take up more time re-explaining my situation to someone new. The guy was polite, smart and spoke clearly. Only drawback was the background noise but it still wasn't too terribly bad.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Electronic Arts. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Electronic Arts?
~fi:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~fi:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Electronic Arts di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~fi:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Electronic Arts clienti?
~fi:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Electronic Arts sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~fi tratte dal suo Electronic Arts problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 9º, 2017.