Easyjet: No idea what I was doing right but the agent wa...
Una recensione del cliente Easyjet da parte dell'utente GetHuman ~DBIreland da novembre 27º, 2017
Informazioni sul caso di ~DBIreland
GetHuman:~DBIreland - puoi dire ai nostri altri Easyjet clienti quando si è verificato il tuo caso?
~DBIreland:Yup. Era late at night, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto Easyjet e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Easyjet descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~DBIreland un elenco di Easyjet problemi comuni)
~DBIreland:"Cancel flight" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~DBIreland sul servizio clienti di Easyjet
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Easyjet community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~DBIreland:No idea what I was doing right but the agent was courteous, had the right knowledge to help me and the call went very smoothly. she even gave me some good (and accurate) advice so the same problem I had with the booking system wouldn't happen again.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Easyjet. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Easyjet?
~DBIreland:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~DBIreland:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Easyjet di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~DBIreland:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Easyjet clienti?
~DBIreland:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Easyjet sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~DBIreland tratte dal suo Easyjet problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.