Easyjet: complaint
Una recensione del cliente Easyjet da parte dell'utente GetHuman GetHuman-nadia_iq da dicembre 2º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-nadia_iq
GetHuman:GetHuman-nadia_iq - puoi dire ai nostri altri Easyjet clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-nadia_iq:Yeah. Era middle of the night, il novembre 28º.
GetHuman:Hai raggiunto Easyjet e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Easyjet descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-nadia_iq un elenco di Easyjet problemi comuni)
GetHuman-nadia_iq:"Baggage problem" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-nadia_iq sul servizio clienti di Easyjet
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Easyjet community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-nadia_iq:complaint
GetHuman:Puoi dirci un po 'di più da quello che è successo su 11/28/17?
GetHuman-nadia_iq:Hello,**Yesterday was the first time I had a flight with easyjet. I was going to Brussels from Milan Malpensa Airport. I have a type D national visa for Italy with multiple entry. At the boarding gate easyjet staff stopped me and told me my visa is not valid. I don't understand why. I travelled to Berlin with Ryanair last week and there was no issue. I confirmed with my university and police department and they both said my visa is valid for the entire schengen region. When I asked the easyjet staff they said it's a company rule and it's your fault even though nowhere on their website does it say I can't travel to Brussels with a type D visa. This was one of the worst experiences of my life. I am exchange student at Bocconi University and as students we have to have a budget. I had a flight from Brussels to Copenhagen and from there to Milan. All my hotels and airline money is gone in addition to all the emotional stress and pain I had to go through. **I want to know WHY this happened to me when all my documents are correct. My trip is ruined but I would request you that the least that your company can do is give me a refund. **I am waiting for your prompt reply.**Thank you very much,*A Very disappointed customer
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Easyjet. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Easyjet?
GetHuman-nadia_iq:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-nadia_iq:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Easyjet di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-nadia_iq:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Easyjet clienti?
GetHuman-nadia_iq:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Easyjet sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-nadia_iq tratte dal suo Easyjet problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 28º, 2017.