Easyjet: compain
Una recensione del cliente Easyjet da parte dell'utente GetHuman GetHuman3965 da dicembre 1º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman3965
GetHuman:GetHuman3965 - puoi dire ai nostri altri Easyjet clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman3965:Yes. Era afternoon, il novembre 27º.
GetHuman:Hai raggiunto Easyjet e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Easyjet descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman3965 un elenco di Easyjet problemi comuni)
GetHuman3965:"Cancel flight" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman3965 sul servizio clienti di Easyjet
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Easyjet community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman3965:compain
GetHuman:Puoi dirci un po 'di più da quello che è successo su 11/27/17?
GetHuman3965:Good afternoon,*I am writing in regard of very unpleasant situation that my friend and I has to face today due to incompetent Easyjet work.*I bought a ticket for my friend using my Barclays card. The flight was due today morning from Luton airport. When my friend arrived there, he went through hand luggage check and then bought a bottle of alcohol beverage at Duty Free. However, at the gate he was told that the ticket was cancelled because of bank transaction link to fraud. *At the place, airport person advised him to buy a new ticket for later today afternoon from another airport – Gatwick. In addition, workers refused to return the bottle bought by him from Duty Free. Obviously, he would not be able to bring it with him afterwards to Gatwick because he did not have any luggage. *Airport person offered him to include the small luggage for free, that way he would be able to bring it inside to Gatwick. *As a result, he spent additional money to buy a new ticket and to travel to Gatwick. However, that is not the end. When he arrived to Gatwick, he found out that the check in was not made for him and the airport person told him to pay £** for luggage to bring the bottle inside. After spending a certain amount of time to explain the situation, the workers noticed their mistake and let him in. *After contacting Barclays bank, we found out that there were no issues with the transaction and everything was fine from their side. It is also clearly visible from my bank statement, that the transaction went though and Easyjet received the money.*Although, the money for missed flight were not refunded. As well as money for traveling to Gatwick and numerous calls to solve the issue. *I truly believe that this matter is linked to Easyjet mistake and I insist on getting a refund.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Easyjet. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Easyjet?
GetHuman3965:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman3965:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Easyjet di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman3965:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Easyjet clienti?
GetHuman3965:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Easyjet sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman3965 tratte dal suo Easyjet problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 27º, 2017.