Dollar Rent-A-Car: Left Baltimoer to Dayton on ******. Called Doll...
Una recensione del cliente Dollar Rent-A-Car da parte dell'utente GetHuman ~disgusted customer da novembre 21º, 2017
Informazioni sul caso di ~disgusted customer
GetHuman:~disgusted customer - puoi dire ai nostri altri Dollar Rent-A-Car clienti quando si è verificato il tuo caso?
~disgusted customer:Sure. Era morning, il novembre 19º.
GetHuman:Hai raggiunto Dollar Rent-A-Car e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Dollar Rent-A-Car descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~disgusted customer un elenco di Dollar Rent-A-Car problemi comuni)
~disgusted customer:"Loyalty program" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~disgusted customer sul servizio clienti di Dollar Rent-A-Car
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Dollar Rent-A-Car community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~disgusted customer:Left Baltimoer to Dayton on ******. Called Dollar to advise out flight would arrive late. Was told no problem, that someone would wait for our arrival so we could pick up our car.*Got to Dayton, told to wait outside in the cold for a shuttle to take us to the facility to get the car. Waited for ** mins and no shuttle ever showed up. then was told the facility closed and no one to meet us until next morning. Meanwhile, the cab fare to go to our hotel would have been $** one way, and still had to go back the next day for the car. Then told to go to Hertz as they would honor our reservation. Hertz said they would not. Hertz says Dollar pulls that line all of the time, and never has enough cars reserved to meet reservation needs. We had to get a car from another car rental company at triple the costof what we expected to pay for our rental from Dollar, but had no choice.*Each phone call to Dollar was routed to Manila Philipines. Despite their names of Chelsea, Brad, Catherine, and
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Dollar Rent-A-Car. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Dollar Rent-A-Car?
~disgusted customer:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~disgusted customer:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Dollar Rent-A-Car di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~disgusted customer:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Dollar Rent-A-Car clienti?
~disgusted customer:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Dollar Rent-A-Car sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~disgusted customer tratte dal suo Dollar Rent-A-Car problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 19º, 2017.