DirecTV: We were walked through the 'fix' and it was eas...
Una recensione del cliente DirecTV da parte dell'utente GetHuman ~karen1109 da novembre 17º, 2017
Informazioni sul caso di ~karen1109
GetHuman:~karen1109 - puoi dire ai nostri altri DirecTV clienti quando si è verificato il tuo caso?
~karen1109:Yes I can. Era middle of the night, il novembre 9º.
GetHuman:Hai raggiunto DirecTV e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti DirecTV descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~karen1109 un elenco di DirecTV problemi comuni)
~karen1109:"Refund" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~karen1109 sul servizio clienti di DirecTV
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la DirecTV community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~karen1109:We were walked through the 'fix' and it was easier than we thought! after reading some negative comments, i was afraid our * months old sys. was dead in the water, and we would have to pay to replace it (see comments!) but,the tech. did not give us a good reason for the 'glitches' we had except to say we should not use more than **% of our DVR capability! we still had **% available , why give us ***% if the system can't handle it?
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando DirecTV. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema DirecTV?
~karen1109:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~karen1109:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di DirecTV di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~karen1109:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri DirecTV clienti?
~karen1109:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per DirecTV sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~karen1109 tratte dal suo DirecTV problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 9º, 2017.