Directv uses third world countries for customer...
Una recensione del cliente DirecTV da parte dell'utente GetHuman ~jjohnson da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~jjohnson
GetHuman:~jjohnson - puoi dire ai nostri altri DirecTV clienti quando si è verificato il tuo caso?
~jjohnson:Yes. Era morning, il novembre 22º.
GetHuman:Hai raggiunto DirecTV e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti DirecTV descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~jjohnson un elenco di DirecTV problemi comuni)
~jjohnson:"Cancel Account" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~jjohnson sul servizio clienti di DirecTV
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la DirecTV community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~jjohnson:Directv uses third world countries for customer service. The first person took forever to get on the phone. She was very nice, but her thick Indian accent made it near impossible to understand. After this discussion I was transferred to yet another yet to be identified *rd world country where yet another woman with a thick accent rattled off the details of a contract I was agreeing to. Her accent was even worse, and she might as well have spoken a foreign language.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando DirecTV. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema DirecTV?
~jjohnson:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~jjohnson:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di DirecTV di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~jjohnson:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri DirecTV clienti?
~jjohnson:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per DirecTV sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~jjohnson tratte dal suo DirecTV problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 22º, 2017.