DirecTV: The tech was articulate, knowledgeable and very...
Una recensione del cliente DirecTV da parte dell'utente GetHuman ~Mary da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~Mary
GetHuman:~Mary - puoi dire ai nostri altri DirecTV clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Mary:Sure. Era morning, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto DirecTV e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti DirecTV descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Mary un elenco di DirecTV problemi comuni)
~Mary:"Billing" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Mary sul servizio clienti di DirecTV
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la DirecTV community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Mary:The tech was articulate, knowledgeable and very helpful. I was calling about a problem with my receiver freezing and he put it through several tests. It seems to be working fine now and he told me he saved my information to make sure it was handled appropriately should I need to call back. I was very pleased with the experience and have always had good results with DirecTv customer service.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando DirecTV. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema DirecTV?
~Mary:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Mary:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di DirecTV di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Mary:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri DirecTV clienti?
~Mary:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per DirecTV sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Mary tratte dal suo DirecTV problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.