DirecTV: Very difficult to get a representative that spe...
Una recensione del cliente DirecTV da parte dell'utente GetHuman ~greg da novembre 27º, 2017
Informazioni sul caso di ~greg
GetHuman:~greg - puoi dire ai nostri altri DirecTV clienti quando si è verificato il tuo caso?
~greg:Yup. Era middle of the night, il novembre 19º.
GetHuman:Hai raggiunto DirecTV e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti DirecTV descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~greg un elenco di DirecTV problemi comuni)
~greg:"Refund" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~greg sul servizio clienti di DirecTV
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la DirecTV community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~greg:Very difficult to get a representative that speaks English as a first language. Additionally, if you get disconnected you very likely will not get a return call because many of the Directv representatives are not allowed to place out bound calls. Terrible customer service experience. But, in all fairness I expect terrible customer service when I call any cable provider.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando DirecTV. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema DirecTV?
~greg:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~greg:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di DirecTV di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~greg:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri DirecTV clienti?
~greg:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per DirecTV sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~greg tratte dal suo DirecTV problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 19º, 2017.