DirecTV: The rep hung up on me. Guess I was being a diff...
Una recensione del cliente DirecTV da parte dell'utente GetHuman ~JEFFGARRETT da novembre 17º, 2017
Informazioni sul caso di ~JEFFGARRETT
GetHuman:~JEFFGARRETT - puoi dire ai nostri altri DirecTV clienti quando si è verificato il tuo caso?
~JEFFGARRETT:Yes I can. Era late at night, il novembre 14º.
GetHuman:Hai raggiunto DirecTV e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti DirecTV descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~JEFFGARRETT un elenco di DirecTV problemi comuni)
~JEFFGARRETT:"Returns" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~JEFFGARRETT sul servizio clienti di DirecTV
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la DirecTV community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~JEFFGARRETT:The rep hung up on me. Guess I was being a difficlut customer. (requesting a service call to fix or replace their defective equipment). After an hour of "troubleshooting" over the phone it was getting late (**:**PM) I said no more. I want someone to come out here. I have a protection plan I am paying for. And she hung up on me. There was no cussing, no yelling on my part.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando DirecTV. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema DirecTV?
~JEFFGARRETT:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~JEFFGARRETT:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di DirecTV di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~JEFFGARRETT:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri DirecTV clienti?
~JEFFGARRETT:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per DirecTV sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~JEFFGARRETT tratte dal suo DirecTV problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 14º, 2017.