In Dec Directv agent came to mom's home, sold h...
Una recensione del cliente DirecTV da parte dell'utente GetHuman ~randybutler da novembre 15º, 2017
Informazioni sul caso di ~randybutler
GetHuman:~randybutler - puoi dire ai nostri altri DirecTV clienti quando si è verificato il tuo caso?
~randybutler:Yes. Era afternoon, il novembre 12º.
GetHuman:Hai raggiunto DirecTV e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti DirecTV descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~randybutler un elenco di DirecTV problemi comuni)
~randybutler:"Cancel Account" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~randybutler sul servizio clienti di DirecTV
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la DirecTV community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~randybutler:In Dec Directv agent came to mom's home, sold her a package. (** years old on*social security). I (son, on ss also) agreed to pay the up front $** up for her. Used*my ATM with agreement, no auto billing.(Not my account) Billing to be moved to her*(mom's) Centurylink bill next month (Jan.) Promised would not be charged for premimum*channels following trial period, turn them off.**The install, a fiasco. System never worked correctly. What hardware that does work,*extremely buggy. Called them about a bad network interface. Tried to bill for it, *$** for the device plus shipping. * month old device. Ordered one, eBay $** free shipping. *When installing, found my *v power supply plugged into the interface. It needed **v. Thieft,*from me and Directv. Now I have two interfaces. I'd bet, these guys are selling stolen *stuff on eBay, I found some. Left trash all over house and yard. Obviously no testing, *no explanations (installed late Friday) Smoked a hand rolled cigarette in the drive!!!**Bi
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando DirecTV. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema DirecTV?
~randybutler:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~randybutler:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di DirecTV di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~randybutler:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri DirecTV clienti?
~randybutler:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per DirecTV sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~randybutler tratte dal suo DirecTV problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 12º, 2017.