DirecTV: Did not honor Free-HD-for-Life promotion. **The...
Una recensione del cliente DirecTV da parte dell'utente GetHuman ~jeronimo da novembre 1º, 2017
Informazioni sul caso di ~jeronimo
GetHuman:~jeronimo - puoi dire ai nostri altri DirecTV clienti quando si è verificato il tuo caso?
~jeronimo:Yeah. Era morning, il ottobre 26º.
GetHuman:Hai raggiunto DirecTV e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti DirecTV descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~jeronimo un elenco di DirecTV problemi comuni)
~jeronimo:"Payment Inquiry" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~jeronimo sul servizio clienti di DirecTV
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la DirecTV community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~jeronimo:Did not honor Free-HD-for-Life promotion. **The rep asked me to fax my contract, which I did. The rep than merely said the contract didn't match their computers. Say what?**He merely said "sue us."**I filed a complaint with the Better Business Bureau instead. Not honoring contracts?
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando DirecTV. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema DirecTV?
~jeronimo:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~jeronimo:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di DirecTV di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~jeronimo:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri DirecTV clienti?
~jeronimo:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per DirecTV sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~jeronimo tratte dal suo DirecTV problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 26º, 2017.