DirecTV: At first talked to an automated voice, kept pus...
Una recensione del cliente DirecTV da parte dell'utente GetHuman ~badnarc da novembre 19º, 2017
Informazioni sul caso di ~badnarc
GetHuman:~badnarc - puoi dire ai nostri altri DirecTV clienti quando si è verificato il tuo caso?
~badnarc:Yeah. Era middle of the night, il novembre 12º.
GetHuman:Hai raggiunto DirecTV e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti DirecTV descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~badnarc un elenco di DirecTV problemi comuni)
~badnarc:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~badnarc sul servizio clienti di DirecTV
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la DirecTV community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~badnarc:At first talked to an automated voice, kept pushing "O" on my phone, got a live person named Jennifer in Atlanta, she obviously was hired to be PC as she knew nothing about electronics, she tried to get me to tear my entire audio*video system down and refused to send a repair truck to the house, I hung up on her. Turned out the problem (No audio output on my mini-genie) must have been a local or national problem as it was back on the next morning. This was service at its worst, just pray that Google Fiber will one day come to YOUR city!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando DirecTV. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema DirecTV?
~badnarc:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~badnarc:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di DirecTV di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~badnarc:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri DirecTV clienti?
~badnarc:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per DirecTV sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~badnarc tratte dal suo DirecTV problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 12º, 2017.