DirecTV: My problem was fairly simple. My bank had issue...
Una recensione del cliente DirecTV da parte dell'utente GetHuman ~Northwest_Guy da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di ~Northwest_Guy
GetHuman:~Northwest_Guy - puoi dire ai nostri altri DirecTV clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Northwest_Guy:Yes. Era evening, il novembre 23º.
GetHuman:Hai raggiunto DirecTV e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti DirecTV descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Northwest_Guy un elenco di DirecTV problemi comuni)
~Northwest_Guy:"Service Outage" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Northwest_Guy sul servizio clienti di DirecTV
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la DirecTV community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Northwest_Guy:My problem was fairly simple. My bank had issued a new debit card and DirectTv did not have the new information. So they were unable to make the autopay withdrawl. The technician updated my card information. She was polite, professional and courteous. She spoke so quickly that I had a bit of difficulty understanding her, but nothing too difficult. She had my service back on in a minute.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando DirecTV. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema DirecTV?
~Northwest_Guy:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Northwest_Guy:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di DirecTV di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Northwest_Guy:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri DirecTV clienti?
~Northwest_Guy:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per DirecTV sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Northwest_Guy tratte dal suo DirecTV problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 23º, 2017.