DirecTV: After resetting password, and receiving confirm...
Una recensione del cliente DirecTV da parte dell'utente GetHuman ~L Hicks da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~L Hicks
GetHuman:~L Hicks - puoi dire ai nostri altri DirecTV clienti quando si è verificato il tuo caso?
~L Hicks:Yes I can. Era middle of the night, il novembre 14º.
GetHuman:Hai raggiunto DirecTV e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti DirecTV descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~L Hicks un elenco di DirecTV problemi comuni)
~L Hicks:"Dispute a Charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~L Hicks sul servizio clienti di DirecTV
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la DirecTV community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~L Hicks:After resetting password, and receiving confirmation email from DTV, our account was locked and needed to be reset. Was on hold for OVER * *** hours. I decided to wait to see just how long it would take... still waiting.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando DirecTV. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema DirecTV?
~L Hicks:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~L Hicks:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di DirecTV di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~L Hicks:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri DirecTV clienti?
~L Hicks:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per DirecTV sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~L Hicks tratte dal suo DirecTV problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 14º, 2017.