Dell: they put you in hold and tell you your in wrong...
Una recensione del cliente Dell da parte dell'utente GetHuman GetHuman-435195 da novembre 16º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-435195
GetHuman:GetHuman-435195 - puoi dire ai nostri altri Dell clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-435195:Yes I can. Era morning, il novembre 7º.
GetHuman:Hai raggiunto Dell e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Dell descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-435195 un elenco di Dell problemi comuni)
GetHuman-435195:"Technical support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-435195 sul servizio clienti di Dell
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Dell community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-435195:they put you in hold and tell you your in wrong dept and they want to call you back which they don't - Tech dept don't know anything but how to take up hours of your time and never resolve trying to hook up one of they piece of **** wireless printers - three diff phone time and now dell won't except return - I will promptly throw it in the garbage.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Dell. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Dell?
GetHuman-435195:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-435195:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Dell di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-435195:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Dell clienti?
GetHuman-435195:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Dell sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-435195 tratte dal suo Dell problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 7º, 2017.