Dell: I never got to a human. The menu doesn't regis...
Una recensione del cliente Dell da parte dell'utente GetHuman GetHuman-415459 da novembre 3º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-415459
GetHuman:GetHuman-415459 - puoi dire ai nostri altri Dell clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-415459:Yes. Era afternoon, il ottobre 29º.
GetHuman:Hai raggiunto Dell e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Dell descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-415459 un elenco di Dell problemi comuni)
GetHuman-415459:"Returns" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-415459 sul servizio clienti di Dell
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Dell community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-415459:I never got to a human. The menu doesn't register my service tag. I can't reach a technician at all. The computer is under warranty, hasn't worked in nearly * months and the wait for a technician is over ** minutes. It's as if Dell has no techinicians at all because they can't be reached.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Dell. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Dell?
GetHuman-415459:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-415459:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Dell di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-415459:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Dell clienti?
GetHuman-415459:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Dell sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-415459 tratte dal suo Dell problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 29º, 2017.