I have placed an online order for Dell Inspiron...
Una recensione del cliente Dell da parte dell'utente GetHuman ~Ani da novembre 15º, 2017
Informazioni sul caso di ~Ani
GetHuman:~Ani - puoi dire ai nostri altri Dell clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Ani:Yes I can. Era middle of the night, il novembre 14º.
GetHuman:Hai raggiunto Dell e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Dell descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Ani un elenco di Dell problemi comuni)
~Ani:"Where to buy" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Ani sul servizio clienti di Dell
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Dell community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Ani:I have placed an online order for Dell Inspiron **R, ****. Dell send me email that it will be shipped in **days! Than after **days they send *nd email, that they are going to delay due to some unavailable parts, and therefore they will ship estimated time after ** days! I called customer service, they bounced my call to three diff. dept and couldn't helped at all. Finally I got really angry and asked for supervisor He came on line after ** minutes and didn't offer any help to upgrade my computer or to expedite it! I felt so awful! Dell is horrible company to deal with! They lost my $**** business. I was buying two diff. laptops for my business! I would never ever go back to them! They don't know how to do business in this competitive world!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Dell. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Dell?
~Ani:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Ani:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Dell di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Ani:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Dell clienti?
~Ani:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Dell sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Ani tratte dal suo Dell problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 14º, 2017.