Dell is the worst company I have ever dealt wit...
Una recensione del cliente Dell da parte dell'utente GetHuman ~Upsetcustomer da novembre 18º, 2017
Informazioni sul caso di ~Upsetcustomer
GetHuman:~Upsetcustomer - puoi dire ai nostri altri Dell clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Upsetcustomer:Yes I can. Era morning, il novembre 13º.
GetHuman:Hai raggiunto Dell e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Dell descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Upsetcustomer un elenco di Dell problemi comuni)
~Upsetcustomer:"Repairs" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Upsetcustomer sul servizio clienti di Dell
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Dell community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Upsetcustomer:Dell is the worst company I have ever dealt with. I ordered a lap top and a tablet from them * weeks ago. I was supposed to receive the order in * days, but the online status still shows in production. They outsource to India and I could not speak with anyone in the United States. I was hung up on * times by * different reps. Everyone kept giving me a different answer. No one knew what was really going on with my order. I was told it was shipped, it was canceled, it's getting shipped tomorrow, the tablet shipped but the lap top was canceled, the lap top shipped but the tablet was canceled. I have no idea what was going on.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Dell. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Dell?
~Upsetcustomer:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Upsetcustomer:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Dell di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Upsetcustomer:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Dell clienti?
~Upsetcustomer:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Dell sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Upsetcustomer tratte dal suo Dell problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 13º, 2017.