Debenhams: Waited ages only to talk to someone with broken...
Una recensione del cliente Debenhams da parte dell'utente GetHuman ~Surfyscientist da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di ~Surfyscientist
GetHuman:~Surfyscientist - puoi dire ai nostri altri Debenhams clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Surfyscientist:Yup. Era middle of the night, il novembre 20º.
GetHuman:Hai raggiunto Debenhams e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Debenhams descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Surfyscientist un elenco di Debenhams problemi comuni)
~Surfyscientist:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to contact.
Recensione di ~Surfyscientist sul servizio clienti di Debenhams
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Debenhams community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Surfyscientist:Waited ages only to talk to someone with broken English and half a brain who couldn't help me with a stock check at my local store then put me back on hold.... so I gave up. Useless!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Debenhams. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Debenhams?
~Surfyscientist:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Surfyscientist:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Debenhams di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Surfyscientist:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Debenhams clienti?
~Surfyscientist:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Debenhams sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Surfyscientist tratte dal suo Debenhams problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 20º, 2017.