Debenhams: Sales advisor was not helpful, she didnt know w...
Una recensione del cliente Debenhams da parte dell'utente GetHuman ~emma da novembre 19º, 2017
Informazioni sul caso di ~emma
GetHuman:~emma - puoi dire ai nostri altri Debenhams clienti quando si è verificato il tuo caso?
~emma:Yeah. Era evening, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto Debenhams e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Debenhams descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~emma un elenco di Debenhams problemi comuni)
~emma:"Overcharge/Strange charge" era il motivo per cui stavo provando to contact.
Recensione di ~emma sul servizio clienti di Debenhams
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Debenhams community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~emma:Sales advisor was not helpful, she didnt know what she was doing so sent me up and down between different floors. Called over a couple different members of staff. I didnt have the time for all the faffing. I only wished to return something I got half on giftcard and half with cash. And when buying the item I was not tokd that all the money had to go back on giftcard. Very poor servive to make people HAVE TO spend in your store
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Debenhams. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Debenhams?
~emma:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~emma:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Debenhams di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~emma:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Debenhams clienti?
~emma:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Debenhams sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~emma tratte dal suo Debenhams problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.