Debenhams: Most horrible online shopping experience ever...
Una recensione del cliente Debenhams da parte dell'utente GetHuman ~bhasky_designer da novembre 19º, 2017
Informazioni sul caso di ~bhasky_designer
GetHuman:~bhasky_designer - puoi dire ai nostri altri Debenhams clienti quando si è verificato il tuo caso?
~bhasky_designer:Yup. Era morning, il novembre 17º.
GetHuman:Hai raggiunto Debenhams e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Debenhams descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~bhasky_designer un elenco di Debenhams problemi comuni)
~bhasky_designer:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to contact.
Recensione di ~bhasky_designer sul servizio clienti di Debenhams
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Debenhams community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~bhasky_designer:Most horrible online shopping experience ever. I made an order online last week. Debenhams delivered a wrong order to my address. I called the customer services and they said they will pick up the wrong order and my order is on way and I should get it next day without any problem. It has been * days now and what I received today is an email saying that my order has been refunded. Called customer services to find out where is my order. After spending ** mins on the phone the outcome is that they can't do anything as I have been paid a refund so I should make a fresh order onlne. What a waste of time....That is really very very bad experience. Will think several times before ordering anything online with Debenhams... A bunch of jokers sitting in customer services who hardly even acknowledging their mistake..
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Debenhams. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Debenhams?
~bhasky_designer:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~bhasky_designer:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Debenhams di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~bhasky_designer:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Debenhams clienti?
~bhasky_designer:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Debenhams sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~bhasky_designer tratte dal suo Debenhams problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 17º, 2017.