DTE Energy: ABSOLUTELY the worst customer service I have EV...
Una recensione del cliente DTE Energy da parte dell'utente GetHuman ~ihatedtw da novembre 8º, 2017
Informazioni sul caso di ~ihatedtw
GetHuman:~ihatedtw - puoi dire ai nostri altri DTE Energy clienti quando si è verificato il tuo caso?
~ihatedtw:Yup. Era middle of the night, il novembre 3º.
GetHuman:Hai raggiunto DTE Energy e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti DTE Energy descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~ihatedtw un elenco di DTE Energy problemi comuni)
~ihatedtw:"Billing issue" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~ihatedtw sul servizio clienti di DTE Energy
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la DTE Energy community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~ihatedtw:ABSOLUTELY the worst customer service I have EVER experience. Will be writing a letter to the CEO and BBB. Unbelievable how horrible this service was. Have been waiting * days for service. In the winter. In Michigan.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando DTE Energy. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema DTE Energy?
~ihatedtw:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~ihatedtw:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di DTE Energy di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~ihatedtw:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri DTE Energy clienti?
~ihatedtw:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per DTE Energy sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~ihatedtw tratte dal suo DTE Energy problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 3º, 2017.