Cox Communications: If your service is interrupted & you call Cox y...
Una recensione del cliente Cox Communications da parte dell'utente GetHuman ~Gotz2breal da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~Gotz2breal
GetHuman:~Gotz2breal - puoi dire ai nostri altri Cox Communications clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Gotz2breal:Yes I can. Era morning, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto Cox Communications e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Cox Communications descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Gotz2breal un elenco di Cox Communications problemi comuni)
~Gotz2breal:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Gotz2breal sul servizio clienti di Cox Communications
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Cox Communications community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Gotz2breal:If your service is interrupted & you call Cox you are now with a *nd party vendor. My acct debited $***.** got conf code but * hrs later no svc. Mgrs don't take calls but will review audio & respond in **-** hrs. Cox, doesn't see payment, of course not it wasn't entered in system. Only entered in *nd party vendor POS terminal. So I'm required to prove to Cox I've paid by faxing a bank transmittal w*authorization code. Bank said they don't need to prove a thing. So I'll wait for my $ to come back on *** & Cox will have an * time getting $ as I've had proving the customer is right! DONE W*COX
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Cox Communications. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Cox Communications?
~Gotz2breal:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Gotz2breal:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Cox Communications di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Gotz2breal:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Cox Communications clienti?
~Gotz2breal:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Cox Communications sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Gotz2breal tratte dal suo Cox Communications problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.