Cox Communications: Cox was not able to make a simple name change f...

Una recensione del cliente Cox Communications da parte dell'utente GetHuman ~patricia da novembre 24º, 2017

Informazioni sul caso di ~patricia

GetHuman:~patricia - puoi dire ai nostri altri Cox Communications clienti quando si è verificato il tuo caso?
~patricia:Yes I can. Era late at night, il novembre 22º.
GetHuman:Hai raggiunto Cox Communications e, in caso affermativo, come?
~patricia:Ho usato il numero 800-234-3993 che ho trovato nella pagina del numero di telefono del cliente GetHuman Cox Communications in cui mi trovavo:Cox Communications Numero di telefono del servizio clienti
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Cox Communications descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~patricia un elenco di Cox Communications problemi comuni)
~patricia:"Service or technical issues" era il motivo per cui stavo provando to call.

Recensione di ~patricia sul servizio clienti di Cox Communications

GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Cox Communications community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~patricia:Cox was not able to make a simple name change for a new widow. Instead her number of ** years was changed. After speaking to many people she was assured that her number would not change. To date she has a different number. Frustrated and disappointed she turned to her son. In addition to horrible customer service this resembles elder abuse.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Cox Communications. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Cox Communications?
~patricia:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~patricia:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Cox Communications di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~patricia:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Cox Communications clienti?
~patricia:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Cox Communications sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~patricia tratte dal suo Cox Communications problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 22º, 2017.

Cox Communications

3.40 di 5 stelle | 48 recensioni

La Cox Communications recensione di ~patricia

Difficoltà a trovare aiuto
3 su 5 stelle
Qualità della comunicazione
5 su 5 stelle
Tempestività e professionalità
3 su 5 stelle
Valutazione complessiva del servizio clienti
4 su 5 stelle

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