Cox Communications: Cox was not able to make a simple name change f...
Una recensione del cliente Cox Communications da parte dell'utente GetHuman ~patricia da novembre 24º, 2017
Informazioni sul caso di ~patricia
GetHuman:~patricia - puoi dire ai nostri altri Cox Communications clienti quando si è verificato il tuo caso?
~patricia:Yes I can. Era late at night, il novembre 22º.
GetHuman:Hai raggiunto Cox Communications e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Cox Communications descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~patricia un elenco di Cox Communications problemi comuni)
~patricia:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~patricia sul servizio clienti di Cox Communications
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Cox Communications community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~patricia:Cox was not able to make a simple name change for a new widow. Instead her number of ** years was changed. After speaking to many people she was assured that her number would not change. To date she has a different number. Frustrated and disappointed she turned to her son. In addition to horrible customer service this resembles elder abuse.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Cox Communications. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Cox Communications?
~patricia:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~patricia:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Cox Communications di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~patricia:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Cox Communications clienti?
~patricia:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Cox Communications sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~patricia tratte dal suo Cox Communications problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 22º, 2017.