Cox Communications: From trouble w the order process,install proble...
Una recensione del cliente Cox Communications da parte dell'utente GetHuman ~PH da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~PH
GetHuman:~PH - puoi dire ai nostri altri Cox Communications clienti quando si è verificato il tuo caso?
~PH:Yup. Era morning, il novembre 15º.
GetHuman:Hai raggiunto Cox Communications e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Cox Communications descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~PH un elenco di Cox Communications problemi comuni)
~PH:"Lower my bill" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~PH sul servizio clienti di Cox Communications
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Cox Communications community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~PH:From trouble w the order process,install problems, wrong equipment brought, billing errors by hundreds of dollars(got a bill from them for $*** before my service was even INSTALLED), total lack of customer service and an inability to reach anyone to fix any of these issues, Id give Cox Communication an EPIC FAIL in every single category. Ive been on hold today *:**:** and counting!*Its HORRIBLE having to take my time and call them every couple weeks! And Im a NEW CUSTOMER! Havent even had service one month yet, and all these issues. Wish I hadnt ordered from them! * year CONTRACT.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Cox Communications. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Cox Communications?
~PH:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~PH:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Cox Communications di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~PH:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Cox Communications clienti?
~PH:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Cox Communications sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~PH tratte dal suo Cox Communications problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 15º, 2017.