Conns.com: Worst customer service. They play head games a...
Una recensione del cliente Conns.com da parte dell'utente GetHuman ~adriane da novembre 24º, 2017
Informazioni sul caso di ~adriane
GetHuman:~adriane - puoi dire ai nostri altri Conns.com clienti quando si è verificato il tuo caso?
~adriane:Yup. Era morning, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto Conns.com e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Conns.com descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~adriane un elenco di Conns.com problemi comuni)
~adriane:"Cancel order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~adriane sul servizio clienti di Conns.com
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Conns.com community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~adriane:Worst customer service. They play head games and refuse to take care of the problem. worst monitering of employees.They never adjust the problem. employees. They argue and lie. No about the previous employee charachter for this company is horrible. I had them call me * times in a day after thet said I would have an exatension of two payments put at the end of my note now they say I do not qualify for a refinance. They took my money for an exstension not a refinance. I never gave them permission to refinance. It is against the law to check someones credit unless you clearly aask. Never was informed of them doing this. One guy kept argueing and belittling me. Another just sat the phone down. They keep saying they are going to adjust they keep calling harrassing me and reliving the problem. Dog chasing its tail never a resolution. Just escallation of being upset.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Conns.com. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Conns.com?
~adriane:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~adriane:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Conns.com di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~adriane:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Conns.com clienti?
~adriane:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Conns.com sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~adriane tratte dal suo Conns.com problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.