Comcast: My experience was horrible and service was path...
Una recensione del cliente Comcast da parte dell'utente GetHuman GetHuman-44293 da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-44293
GetHuman:GetHuman-44293 - puoi dire ai nostri altri Comcast clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-44293:Yup. Era late at night, il novembre 15º.
GetHuman:Hai raggiunto Comcast e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Comcast descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-44293 un elenco di Comcast problemi comuni)
GetHuman-44293:"Technical support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-44293 sul servizio clienti di Comcast
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Comcast community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-44293:My experience was horrible and service was pathetic. Made a **am-**Noon appt. I called * times to confirm, and it was. Come **:**am, no show by Comcast, but C promised techie was on his way. Called again at **:**am, and Comcast was a no show, yet I was promised techie was on his way. At **:**pm, I called again, promised again a techie was on his way* no show. At *:**pm, I called again, and Comcast had my wrong telephone number, apologized but no techie coming today, and would I like to wait for a techie to "return" until *pm (technie never came!). As a frequent traveler, I said for goodness sakes, no! The DC Public Utility Commission should punish Comcast for such incredibly poor and disrespectful service. Customer service tried to upsell me while I'm asking where's the techie! CSO could not call the techie nor refer me to a manager. If I could change to FIOS or U-verse by ATT, I'd switch in a heartbeat.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Comcast. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Comcast?
GetHuman-44293:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-44293:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Comcast di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-44293:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Comcast clienti?
GetHuman-44293:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Comcast sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-44293 tratte dal suo Comcast problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 15º, 2017.