Comcast: Multiple calls. Total time two hours. The las...
Una recensione del cliente Comcast da parte dell'utente GetHuman ~CyberSybar da novembre 27º, 2017
Informazioni sul caso di ~CyberSybar
GetHuman:~CyberSybar - puoi dire ai nostri altri Comcast clienti quando si è verificato il tuo caso?
~CyberSybar:Yeah. Era afternoon, il novembre 25º.
GetHuman:Hai raggiunto Comcast e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Comcast descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~CyberSybar un elenco di Comcast problemi comuni)
~CyberSybar:"Billing" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~CyberSybar sul servizio clienti di Comcast
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Comcast community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~CyberSybar:Multiple calls. Total time two hours. The last connection was about an hour long. I could barely hear the first woman and she clearly did not understand what I was telling her. After ** minutes I insisted on another agent. Got routed to one*wrong dept. so transferred to another who got basic info from me and then the call disconnected. Atrocious!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Comcast. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Comcast?
~CyberSybar:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~CyberSybar:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Comcast di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~CyberSybar:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Comcast clienti?
~CyberSybar:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Comcast sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~CyberSybar tratte dal suo Comcast problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 25º, 2017.