Comcast: I had called about bad WiFi coverage in my area...
Una recensione del cliente Comcast da parte dell'utente GetHuman ~Bif5 da novembre 27º, 2017
Informazioni sul caso di ~Bif5
GetHuman:~Bif5 - puoi dire ai nostri altri Comcast clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Bif5:Yup. Era afternoon, il novembre 21º.
GetHuman:Hai raggiunto Comcast e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Comcast descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Bif5 un elenco di Comcast problemi comuni)
~Bif5:"Pay bill" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Bif5 sul servizio clienti di Comcast
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Comcast community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Bif5:I had called about bad WiFi coverage in my area, and getting new updated boxes since I pay the same amount of money everyone else does, if not more! The lady was super nice, and told me of an outage in my area. She said there was nothing she could do, but to "make it up go me" she would trade in my old boxes (DVR & normal HD box) for new updated ones, AND she would replace my HD box with a DVR box at no charge! I thanked her profusely, and even raved about her to her boss! The replacement boxes were ALL LIES!! NOTHING EVER CAME! DROP THEM!!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Comcast. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Comcast?
~Bif5:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Bif5:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Comcast di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Bif5:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Comcast clienti?
~Bif5:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Comcast sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Bif5 tratte dal suo Comcast problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 21º, 2017.