Comcast: My business relationship with Xfinity lasted ab...
Una recensione del cliente Comcast da parte dell'utente GetHuman ~Iamspartacus da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~Iamspartacus
GetHuman:~Iamspartacus - puoi dire ai nostri altri Comcast clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Iamspartacus:Yes I can. Era evening, il novembre 22º.
GetHuman:Hai raggiunto Comcast e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Comcast descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Iamspartacus un elenco di Comcast problemi comuni)
~Iamspartacus:"Streaming or Download Trouble" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Iamspartacus sul servizio clienti di Comcast
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Comcast community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Iamspartacus:My business relationship with Xfinity lasted about two weeks, and the absurdity compounded on itself with each attempt to troubleshoot the problem. This isn't based on a true story- this IS a true story. **. A representative LIES to me and insists that a local provider isn't geared up to provide Internet service in my building. Not true. **. I call Xfinity for Internet service to be activated and am told that a technician will visit in a couple days to install my modem ($** extra, but whatever). I tell them specifically that they need to include the correct * digit suffix for the complete zip code because I live in a metro area. So when I receive my bill a couple days later (keep in mind that at this time I'm not even utilizing Xfinity Internet yet), the billing address is correct but the shipping address is wrong. So they know where to BILL me, they just don't know where I live to install service. **. I talk to a representative a couple days later, who tells me that instead of a tech
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Comcast. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Comcast?
~Iamspartacus:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Iamspartacus:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Comcast di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Iamspartacus:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Comcast clienti?
~Iamspartacus:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Comcast sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Iamspartacus tratte dal suo Comcast problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 22º, 2017.