I am cancelling Comcast service as of today bec...
Una recensione del cliente Comcast da parte dell'utente GetHuman ~Connie da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~Connie
GetHuman:~Connie - puoi dire ai nostri altri Comcast clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Connie:Yes I can. Era morning, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto Comcast e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Comcast descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Connie un elenco di Comcast problemi comuni)
~Connie:"Overcharge/Strange charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Connie sul servizio clienti di Comcast
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Comcast community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Connie:I am cancelling Comcast service as of today because I was pitched the new upgraded Xfinity triple play and agreed since my equiment was outdated. Friday I optioned to self install since my previous equipment was working. There was already a trouble ticket pending because my home phone service was out with no dial tone since last Thursday. I spoke to Tech service twice August **nd with no success even activating the service. Tech service determined that perhaps there was an issue with the modem. The issues have noting to do with the installation so they put me on the emergency wait for an open appointment time. I called this Monday only to be spun around billing and tech support. I could only get an appointment Friday **th Aug after being without service since last Friday. This is totally unacceptable
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Comcast. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Comcast?
~Connie:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Connie:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Comcast di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Connie:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Comcast clienti?
~Connie:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Comcast sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Connie tratte dal suo Comcast problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.