Comcast: Every time you call about a billing problem you...
Una recensione del cliente Comcast da parte dell'utente GetHuman ~Carol da novembre 27º, 2017
Informazioni sul caso di ~Carol
GetHuman:~Carol - puoi dire ai nostri altri Comcast clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Carol:Yeah. Era middle of the night, il novembre 20º.
GetHuman:Hai raggiunto Comcast e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Comcast descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Carol un elenco di Comcast problemi comuni)
~Carol:"Technical support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Carol sul servizio clienti di Comcast
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Comcast community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Carol:Every time you call about a billing problem you get different answers and they say it will be resolved and its not.You end up having to call and call again. they are so bad...I worked in CS for ** years, if I pulled half the stuff they do Id be out on my tush at every job. They stink and lie threw their teeth just to get you off the phone.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Comcast. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Comcast?
~Carol:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Carol:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Comcast di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Carol:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Comcast clienti?
~Carol:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Comcast sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Carol tratte dal suo Comcast problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 20º, 2017.