Comcast: Called from house phone twice and was disconnec...
Una recensione del cliente Comcast da parte dell'utente GetHuman ~Krys da novembre 18º, 2017
Informazioni sul caso di ~Krys
GetHuman:~Krys - puoi dire ai nostri altri Comcast clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Krys:Yup. Era morning, il novembre 15º.
GetHuman:Hai raggiunto Comcast e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Comcast descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Krys un elenco di Comcast problemi comuni)
~Krys:"Lower my bill" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Krys sul servizio clienti di Comcast
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Comcast community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Krys:Called from house phone twice and was disconnected, called from cellphone * times and was disconnected. Did online chat (waited over ** mins) and never got thru to a representative or analysts. Gave up. Worst service I have ever had. Going back to Direct TV, they always answered.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Comcast. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Comcast?
~Krys:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Krys:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Comcast di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Krys:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Comcast clienti?
~Krys:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Comcast sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Krys tratte dal suo Comcast problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 15º, 2017.